Die Jockel-Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten im wahrsten Sinne des Wortes für Kundennähe. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden genau und bieten Ihnen als Komplettanbieter Lösungen im organisatorischen, gebäudetechnischen und vorbeugenden Brandschutz.
Als mittelständisches und junges Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Kollegialität, Respekt und ein freundschaftliches Betriebsklima. Unsere Maxime dabei ist, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten und wir eine strukturierte, klare und offene Kommunikationskultur leben. In diesem Umfeld bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen und krisensicheren Arbeitsplatz, bei dem die solide Einarbeitung und Weiterbildung fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist. Wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben sich mit Ihrer Persönlichkeit, ihrem Wissen und ihrer Expertise einzubringen. Sie profitieren zusätzlich von zahlreichen Mitarbeitervorteilen und einem modernen Arbeitsumfeld.
Teamleitung Kundendienst Feuerlöscher - Buchholz (m/w/d)
Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten für Kundennähe im vorbeugenden Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 15 Standorten und über 500 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere privaten und gewerblichen Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten – spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle brennen für den Brandschutz mit dem Ziel, Gefahrenbereiche bei unseren Kunden zu identifizieren und Lösungen herbeizuführen.
Ihre Aufgaben
- Koordination und Einsatzplanung der Servicetechniker (Instandhaltung & Instandsetzung)
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe im operativen Tagesgeschäft
- Kalkulation und Erstellung kundenindividueller Angebote
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Lösungsorientierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Erster Ansprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen
- Auftragsgerechte Koordination und Arbeitsvorbereitung, z.B. Auslösen von Materialbestellungen
Ihr Profil
- abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekaufmann / -frau, Bürokaufmann / -frau, Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau
- Erfahrung bei der Planung und Koordinierung von Mitarbeitenden von Vorteil
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- technisches Grundverständnis ist vorteilhaft
- sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Kommunikationsstark und freundliches Auftreten
Unsere Benefits – Weil Du es wert bist
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen.
- Einarbeitung nach Maß: Eine individuelle und umfassende Einführung in Ihre Aufgaben.
- Attraktive Zuschüsse: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Ausgleich zum Arbeitsalltag: Wir fördern Deine Balance zwischen Beruf und Freizeit, z. B. mit Fahrradleasing über JobRad – weil Erholung und Bewegung wichtig sind. Zudem gibt es frisches Obst und Wasser.
- Weiterentwicklung: Vielfältige Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Starker Teamgeist: Eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Zusammenhalt gelebt werden.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Profitiere von einer attraktiven Prämie in Höhe von 1.500 Euro, wenn Du neue Kollegen für unser Team begeisterst.
- Zusatzvorteile: Vergünstigte Einkaufskonditionen über Corporate Benefits.