Die Jockel-Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten im wahrsten Sinne des Wortes für Kundennähe. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden genau und bieten Ihnen als Komplettanbieter Lösungen im organisatorischen, gebäudetechnischen und vorbeugenden Brandschutz.
Als mittelständisches und junges Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Kollegialität, Respekt und ein freundschaftliches Betriebsklima. Unsere Maxime dabei ist, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten und wir eine strukturierte, klare und offene Kommunikationskultur leben. In diesem Umfeld bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen und krisensicheren Arbeitsplatz, bei dem die solide Einarbeitung und Weiterbildung fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist. Wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben sich mit Ihrer Persönlichkeit, ihrem Wissen und ihrer Expertise einzubringen. Sie profitieren zusätzlich von zahlreichen Mitarbeitervorteilen und einem modernen Arbeitsumfeld.
Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d)
Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten für Kundennähe im vorbeugenden Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 15 Standorten und über 500 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere privaten und gewerblichen Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten – spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle brennen für den Brandschutz mit dem Ziel, Gefahrenbereiche bei unseren Kunden zu identifizieren und Lösungen herbeizuführen.
Ihre Aufgaben
- Koordination Servicetechniker (Instandhaltung & Instandsetzung)
- Erstellung von Angeboten
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Auftragseingänge bearbeiten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Datenpflege im System
- Erster Ansprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen
- Auftragsgerechte Koordination und Arbeitsvorbereitung, z.B. Auslösen von Materialbestellungen
- Ansprechpartner für die Kundendiensttechniker
Ihr Profil
- abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung bei der Planung und Koordinierung von Mitarbeitenden
- kühler Kopf bei stressigen Situationen
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- mindestens geringfügiges technisches Verständnis aufweisen
- sehr gute Ausdrucksweise
- freundliches Auftreten
Wir bieten
- Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Familienunternehmen.
- Einarbeitung: Eine umfassende Einarbeitung die individuell auf Sie abgestimmt ist.
- Zuschüsse: Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen.
- Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung liegt uns am Herzen. Bei Jockel profitieren Sie von umfangreichen Angeboten wie Fahrradleasing über JobRad.
- Entwicklung und Weiterbildung: Wir gehen mit der Zeit und unsere Mannschaft mit uns - mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamwork: Eine Unternehmenskultur in der Wertschätzung und Teamgeist großgeschrieben werden.
- Benefits: Vergünstigte Einkaufskonditionen durch unseren Partner Corporate Benefits.