perview systems ist ein Software as a Service Anbieter, der Unternehmen eine umfassende und modulare HR-Lösung anbietet.
perview systems ist Ihr spezialisierter Partner für Talent- und HR-Performance Management in mittelständischen und großen Unternehmen.
perview, unsere eigene aus 12 Modulen bestehende und vollständig anpassbare Talent Management Suite bietet Module wie Recruiting, Onboarding, Kompetenz- und Skill Management, Seminarmanagement, E-Learning, Wissenstest, Zielvereinbarungen, Mitarbeitergespräche, 360 Grad Feedback und nicht zuletzt ein performance-orientiertes HR Cockpit inklusive Reporting und freiem Recherchesystem.
Support (m/w/d) HR Software
Wir sind auf der Suche nach Verstärkung für unser Team und suchen dich als
Support (m/w/d) für HR Software
für unseren Standort Hamburg.
In dieser Position hast du bei uns die Chance, dich in HR-Software einzuarbeiten und dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Diese Position kann auch in einem flexiblen Teilzeit-Modell besetzt werden. Von zu Hause aus zu arbeiten ist bei uns kein Problem.
perview systems ist ein Software as a Service Anbieter, der Unternehmen umfassende und modulare HR-Lösungen in der Personalentwicklung, im Recruiting oder in der täglichen HR-Arbeit anbietet. Wir unterstützen mit unseren verschiedenen Modulen die HR-Arbeit von Unternehmen aus Mittelstand und Industrie entweder als innovative Software-Gesamtlösung oder als Einzelmodul für gezielte Anforderungen.
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest im Support und unterstützt unsere Kunden bei Support-Anfragen
- Die Anfragen bearbeitest du in einem Ticket-System, indem du die Tickets priorisierst, beantwortest und löst
- Bei Bugs arbeitest du gemeinsam mit der Entwicklung und hältst den Kunden auf dem Laufenden
- Du unterstützt Key User in der Nutzung unserer Software
- Testen von neuen Features gehört genauso zu den regelmäßigen Aufgaben, wie die Dokumentation und Aktualisierung unseres Online-Helps
- Du unterstützt das Projektteam und Customer Success in Projekten
Das bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrungen im Support z.B. durch eine Ausbildung im IT-Bereich
- Idealerweise hast du Erfahrungen mit Jira und Confluence
- Du arbeitest gerne mit Kunden und bist in der Kommunikation proaktiv und serviceorientiert
- Probleme lösen spornt dich an, anstatt dich zu frustrieren
- Gute Englischkenntnisse in Schrift und idealerweise Wort
Unser Angebot für dich:
- Flexible Arbeitszeit und Arbeitszeitmodelle
- Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und Freiraum für eigene Ideen
- Ein unkompliziertes, angenehmes und kollegiales Team
- Attraktives Gehaltspaket und Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre