Über vhh.mobility
Du suchst einen sicheren Arbeitsplatz in Hamburg oder in der Metropolregion? Einen Job mit gesellschaftlicher Verantwortung, bei dem Nachhaltigkeit im Mittelpunkt steht?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind vhh.mobility, das drittgrößte kommunale Busunternehmen Deutschlands und Partnerin im Hamburger Verkehrsverbund (hvv). Als eine wichtige Arbeitgeberin in Hamburg und in der Metropolregion gestalten wir gemeinsam mit unseren über 2.500 Mitarbeitenden aus rund 60 Nationen die Zukunft der Mobilität.
Ob im Fahrdienst, in der Verwaltung, in der Werkstatt, im Bereich Infrastruktur oder in der IT: Wir haben den passenden Job oder die richtige Ausbildung für dich! Komm zu vhh.mobility und werde Teil unseres vielfältigen Teams.
Mitarbeiter*in im IT-Support (First-Level-Support)
Willkommen im Team
Komm in unser Team als Mitarbeiter*in im IT-Support
Als Unternehmen im Öffentlichen Nahverkehr zählen wir zu den systemrelevanten Branchen. Wir setzen uns mit unserem Angebot für Nachhaltigkeit ein und bringen die Verkehrswende voran. Gemeinsam gestalten wir so die Mobilität der Zukunft.
Wenn du Freude daran hast, diesen verantwortungsvollen und zukunftssicheren Job mit Impact im Bereich ÖPNV zu meistern, dann suchen wir dich als Mitarbeiter*in im IT-Support (First-Level-Support) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team auf unserem Betriebshof in Bergedorf.
Deine Aufgaben
- Du bist der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Anwendungsfragen, sowohl telefonisch als auch remote und vor Ort.
- Mit Hilfe einer Fernwartungssoftware leistest du aktive Anwenderunterstützung.
- Außerdem bist du für den sicheren Umgang bei der Objekterstellung und -verwaltung im Active Directory zuständig.
- Du erstellst Tickets und bearbeitest diese im Ticketsystem (Dokumentation von Benutzerrechten).
- Zwecks Koordination, Hardwaretausch sowie Problembehandlung arbeitest du eng mit unseren Administratoren vor Ort zusammen.
- Aufgrund branchenspezifischer Anwendungen bist du zudem im regelmäßigen Austausch mit dem Second-Level-Support.
- Darüber hinaus bist du für die regelmäßigen Wartungsarbeiten an IT-Hardware und -Software zuständig.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Außerdem besitzt du einen sichereren Umgang in Microsoft Anwendungen (MS365, Windows Clients sowie Windows Server und Active Directory).
- Zudem verfügst du über eine strukturierte sowie analytische Arbeitsweise und bist selbständiges Arbeiten gewohnt.
- Auch in stressigen Situationen strahlst du Sicherheit und Authentizität aus, bleibst aber trotzdem freundlich und zuvorkommend.
- Du hast große Freude am Umgang mit Menschen auf allen Ebenen.
- Zudem hast du Interesse daran, Neues zu erlernen und bist bereit, dich stetig weiterzuentwickeln.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir in dieser Position ebenfalls voraus.
Deine Benefits
Wir bieten einen zukunftssicheren Job mit gesellschaftlicher Verantwortung. Als Unternehmen im Öffentlichen Nahverkehr zählen wir zu den systemrelevanten Branchen. Ein Job bei vhh.mobility ist deshalb ein krisensicherer Arbeitsplatz mit Perspektive. Zudem setzen wir uns mit unserem Angebot für Nachhaltigkeit ein und bringen die Verkehrswende voran. Gemeinsam gestalten wir die Mobilität der Zukunft.
Diese Job-Vorteile bieten wir | vhh.mobility (vhh-mobility.de)
Wissenswertes zur Bewerbung
Vielfalt ist uns wichtig! Wir setzen uns aktiv für die Gleichstellung aller Geschlechter ein. Für diesen Bereich möchten wir insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich zu bewerben.
Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden schwerbehinderte Menschen vorrangig berücksichtigt.